1. <p id="r6bls"><thead id="r6bls"></thead></p>
      <track id="r6bls"></track>
      1. <tbody id="r6bls"></tbody>
      2. <option id="r6bls"><source id="r6bls"></source></option>

      3. 注册/登录 > 如何注册
        1、第一步:
        收起 进入考试网官网首页:http://www.mymygou.com/,在右上方点击:免费注册/注册有礼,进入注册页面。
        2、第二步:
        收起 填写用户名、密码、手机号码、姓名手机号码、密码、短信验证码即可成功注册。快速注册网址:http://passport.examw.com/register.html。新新学员注册即可获得880元优惠券,有效期48小时。
        注册/登录 > 如何登录
        1、第一步:
        收起 进入考试网官网首页::http://www.mymygou.com/,在右上部输入用户名、密码点击:登录。
        注册/登录 > 忘记密码怎么办
        1、第一步:
        收起 在登录页面,点击注册密码忘记密码即可进行操作。
        2、第二步:
        收起 进入找回密码页面,填写用户名或者注册时绑定的手机号码、输入数字验证码,点击:提交。
        3、第三步:
        收起 进入身份验证页面,选择验证方式:A手机号码验证,B选择人工验证。
        注册/登录 > 如何更换绑定的手机号码
        1、第一步:
        收起
        注册/登录 > 如何用QQ号、微信号、微博账号自动登录
        1、第一步:
        收起 在考试网登录页面的下方选择第三方登录,即可选择用:QQ号、微信号、微博账号、支付宝账号实现自动登录。
        温馨提示:通过此种方式自动登录,账号自动分配,如QQ号自动登录,用户名自动分配为qq_XXXXXX,且不可更改。
        温馨提示:通过此种方式第一次登录,需绑定手机号码才可成功登录。之后登录则无需再绑定手机号,可快捷登录。
        注册/登录 > 无法接收手机验证码
        出现此问题存在的情况:
        1、情况一:手机短信进行拦截,转至手机垃圾短信
        收起 出现此问题,可以重复选择发送一次短信,如多次未解决,请通过在线客服联系我们,或者请致电网校客服热线:4000-525-585。
        2、情况二:当日手机验证码已达到最高接收次数
        收起 出现此问题请通过在线客服联系我们进行人工注册,或者请致电网校客服热线:4000-525-585。
        注册/登录 > 无法看清字母验证码
        1、第一步:
        收起 出现此问题请顶级图形验证码进行验证码的更换,然后重新输入,提示:验证码不区分大小写,输入小写验证码即可。
        如多次均未成功,请通过在线客服联系我们,或者请致电网校客服热线:4000-525-585。
        选购课程 > 选课流程
        1、第一步:
        收起 进入考试网培训中心,选择课程类别,网校培训中心
        2、第二步:
        收起 选购课程,前往交费,点击相应套餐后面的“一键购买”。
        3、第三步:
        收起 进入购物车,确认购买课程,填写/核对订单信息,点击“生成订单”。
        4、第四步:
        收起 选择支付方式,完成付款。
        选购课程 > 如何使用优惠券
        1、第一步:
        收起 课程加入购物车后,如有满足使用条件的优惠券,会在购物车自动显示,只要勾选任意一张优惠券即可减免相应优惠金额。
        提示:优惠券一个订单仅限使用一张。
        选购课程 > 如何获得老学员折扣
        1、第一步:
        收起 购买考试网超过300元金额课程+题库费用即可成为老学员,老学员享受再次购买课程、题库享受9折优惠,在购物车会自动显示老学员的折扣价格,如果未自动折扣,请通过在线客服联系我们,或者请致电网校客服热线:4000-525-585。
        支付方式 > 支付宝支付
        1、第一步:
        收起 支付宝支付可选择通过支付宝扫码支付或者输入支付宝账号进行支付。
        提示:如果当次支付金额超过最高限额支付平台可以使用“分次支付”方式, 点击“进入会员中心分次支付”,输入支付金额,点击“立即支付”即可。
        支付方式 > 微信支付
        1、第一步:
        收起 微信支付可选择通过微信支付,点击:下一步,即可打开手机微信扫码进行支付。
        提示:如果当次支付金额超过最高限额支付平台可以使用“分次支付”方式, 点击“进入会员中心分次支付”,输入支付金额,点击“立即支付”即可。
        支付方式 > 网银支付
        1、第一步:
        收起
        支付方式 > 银行汇款
        1、第一步:
        收起 银行柜台汇款、网上银行转账、或自动取款机转帐(ATM)。
        银行名称 银行账号 开户行 收款人
        建设银行 4305 0176 4836 0000 0337 湖南省长沙市解放东路支行 长沙畅亨信息技术有限公司
        邮政储蓄银行 1003 6839 6260 0100 01 湖南省长沙市五一路支行 长沙畅亨信息技术有限公司
        2、说明:
        收起 1、汇款时用户填写的信息必须和以上完全一致,否则由此造成的损失由汇款人本人负责。
        2、请大家选择工作日汇款,周末及节假日汇款可能无法及时到账。
        3、汇款时请多汇几角或者几元钱,如100.1元,目的是为了确认汇款人。
        4、付款后:及时联系说明汇款银行、金额以及你的详细要求。
        5、提示:企业用户或团体用户也可以汇款到此账号。
        6、如果您对此支付方式有疑问,请通过在线客服联系我们或者致电官网电话确认:400-052-5585。
        支付方式 > 已支付但未开通订单
        1、第一步:
        收起 手动支付需要进行人工核实,且需要网校客服手动开通课程,因此需要开通时间。遇到此类问题,请及时通过在线客服联系我们或者致电官网电话说明支付情况:400-052-5585。
        支付方式 > 重复支付怎么办
        1、第一步:
        收起 当发现重复支付订单款后,遇到订单未开通的情况,请先查询支付账户扣款情况,切勿重复支付,如确定重复缴费后请及时通过在线客服联系我们或者致电官网电话说明支付情况:400-052-5585。
        支付方式 > 充值成功余额不显示
        1、第一步:
        收起 手动支付需要进行人工核实,且需要网校客服手动添加余额,因此需要充值时间。遇到此类问题,请及时通过在线客服联系我们或者致电官网电话说明支付情况:400-052-5585。
        支付方式 > 无法出现付款二维码
        1、第一步:
        收起 如果遇到此类问题,请您先确认您的手机网络是否正常;排除此问题后,如果问题依旧没有解决,请及时通过在线客服联系我们或者致电官网电话说明支付情况:400-052-5585。
        发票问题 > 如何获得发票或者收据
        1、第一步:普通发票如何申请
        收起 在网校购买课程后可在购买后的一年内申请开具增值税普通发票。
        1、发票申请金额为网校实付金额为准(报名费除外)。
        2、请填写详细的发票索取信息,以保证发票的正确邮寄。
        3、索取发票申请时限为购买网校辅导课程后一年内,逾期不予办理。
        4、收到发票后请妥善保管,涉及退款的课程申请返款时须退还原发票,邮费您自行承担。
        2、第二步:增值税专用发票如何申请
        收起 只有通过公对公支付至网校湖南省长沙市五一路支行长沙畅亨信息技术有限公司才能开具对应的专票。
        发票问题 > 重开发票
        1、第一步:
        收起 如果发票有误需要重开,须退还原发票,邮费您自行承担。网校收到发票后,您可申请一次重开发票。
        发票问题 > 补开发票:跨月、跨年开发票
        1、第一步:
        收起 索取发票申请时限为购买网校辅导课程后一年内,逾期不予办理。
        如您对发票有疑问,请通过在线客服联系我们或者致电官网电话确认:400-052-5585。
        如何学习 > 如何学习
        1、第一步:
        收起 打开考试网首页,在右上部输入用户名、密码,然后点击登录;如下图所示:
        2、第二步:
        收起 登录后进入到会员中心,点击左侧列表的:我的课程--录播课程;如下图所示:
        3、第三步:
        收起 选择您要学习的录播课程,点击后面的:听课;如下图所示:
        提示:课时会自动保存,下一次进入此课时会提示是否从上次记录开始听课。
        如何学习 > 如何填写学习记录
        1、第一步:
        收起 让学员可以在听课的同时记录笔记,将重点、难点进行收集,笔记记录方法如下:
        进入听课程的页面,点击视频右下角的:笔记,可对学习的进度、学习情况做笔记记录;如下图所示:
        2、第二步:
        收起 查看以往所有的笔记信息,进入会员中心,点击左侧列表:我的笔记;提示,此处会记录当时笔记视频时间点,可以直接点击进入到当时的视频时间点进行学习。
        如何学习 > 如何答疑
        1、第一步:
        收起 答疑服务为您在听课或者做题中遇到问题,需要专业老师进行解答,即可进行提问,专业老师在24小时内会进行问题解答,答疑方法如下:
        第一步:进入听课程的页面,点击视频右下角的:提问,输入专业性问题进行提问;如下图所示:
        提示:此处不能上传图片,在会员中心我的答疑处可以对问题进行追加答疑,可以上传图片。
        2、第二步:
        收起 查查看以往所有的答疑信息,进入会员中心,点击左侧列表:我的答疑,可以查询答疑信息,并且可以对老师的回答进行追问。
        如何学习 > 如何评价老师
        1、第一步:
        收起 您在听课过程中,对老师的体验和评价,可以进行评价,您的评价对网校进行老师的筛选尤为重要,请根据您的体验如实评价,评价方法如下:
        进入听课程的页面,点击视频右下角的:评价。
        如何学习 > 如何下载讲义
        1、第一步:
        收起 登录网校成功之后,选择您要下载的的课程讲义,点击相应课程课时后面的“讲义下载”,可以用电脑下载学习。
        网校辅导课件提供哪些下载类型?
        word文档下载:Word文档(讲义、练习)。
        如何学习 > 如何学习
        1、第一步:
        收起 实时视频直播交流系统是我们特有的先进平台,学员无需下载任何软件,只需准备好二级,登录到视频直播交流专区,进入相应课程入口就可以和老师进行实时的文字/语音交流,真正实现师生之间的“面对面”互动交流,达到身临其境的学习效果。
        登录后进入到会员中心,点击左侧列表的:我的课程--直播课程;如下图所示:
        2、第二步:
        收起 选择相应的课时,在规定的时间段即可进入直播课程学习,在直播的过程中,您可与老师进行互动交流。
        进入直播预约入口 >>
        如何学习 > 如何听直播过后的录播
        1、第一步:
        收起 如果您万一错过直播也不用担心,网校在直播过后的第二个工作日会上传录播给到您,听课方法参考录播课程学习方法。
        如何做题 > 如何做题
        1、第一步:
        收起 打开考试网首页,在右上部输入用户名、密码,然后点击“登录”;如下图所示:
        2、第二步:
        收起 登录后进入到会员中心,点击左侧列表的“我的题库”,如下图所示:

        注:进入题库后根据个人选择,选择不同模块进行做题。
        如何做题 > 如何纠错
        1、第一步:
        收起 在做题详情的右下角,即可选择“纠错”,或者查看本题的解析。
        如何做题 > 如何收藏
        1、第一步:
        收起 在做题详情的右下角,即可选择“收藏本题”。
        资料下载 > 单课时讲义下载
        1、第一步:
        收起 点击所学的具体课程,点击视频右下角的“下载讲义”,如下图所示:
        资料下载 > 打包讲义下载
        1、第一步:
        收起 点击”课程中心”中具体章节班次,具体课时前面”讲义打包”,如下图所示:
        资料下载 > 如何下载学习资料
        1、第一步:
        收起 点击“课程中心”的“资料下载”,如下图所示:
        APP介绍 > 下载方式
        1、第一步:
        收起 考试网APP集听课做题、观看直播、互动交流等功能为一体,能够帮助考生随时随地学习,全面提高备考效果。
        您可通过考试网官网,选择手机类型后下载,立即查看 >>
        APP介绍 > 注册方式
        1、第一步:
        收起 打开APP,点击“我的”,即可看到左上角“未登录”按钮。
        APP介绍 > 选购课程方法
        1、第一步:
        收起 登录后,点击APP下方四个选项的第二个:课程。
        2、第二步:
        收起 先选择考试,选择套餐课程/精选好课,点击课程下方的:立即购买。
        分享小密码:点击视频下面的分享,分享给你的好友,购买课程即可获得返点哦。
        APP介绍 > 听课方法
        1、方法一:
        收起 点击APP下方四个选项的第一个:学习--我的课程。
        2、方法二:
        收起 点击APP下方四个选项的第四个:我的--我的课程。
        APP介绍 > 功能解释
        1、离线缓存:
        收起 手机app端离线下载课程后即可离线进行学习,无需联网;
        2、问答记录:
        收起 对课程提问的记录;
        3、我的笔记:
        收起 在听课过程中所做的课程笔记;
        4、我的题库:
        收起 购买课程附赠题库,一般包含:章节练习、模考试题、历年真题等内容。
        APP介绍 > 下载方式
        1、第一步:
        收起 您可通过考试网官网,选择手机类型后下载,立即查看 >>
        APP介绍 > 注册方式
        1、第一步:
        收起 打开APP--点击软件下方第四个选项:个人--登录/注册,如图所示:
        APP介绍 > 选购题库方式
        1、第一步:
        收起 点击:商城,选择相关题库即可进行操作。
        APP介绍 > 做题方法
        1、第一步:
        收起 题库选购成功后点击:练习,如图。
        APP介绍 > 功能解释
        1、做题记录:
        收起 如果要查找你做过的题,请点击做题记录;
        2、错误题集:
        收起 如果要查看你做题的试题,并且重新巩固,请点击做题记录;
        3、我的收藏:
        收起 如果你收藏了重要的试题,想随时查看,请点击我的收藏;
        4、离线题库:
        收起 如果你下载了试题想要离线做题,请点击离线题库。
        APP介绍 > 常见问题
        1、无法接收手机验证码:
        收起 出现此问题存在的情况:
        情况一:手机短信进行拦截,转至手机垃圾短信;
        出现此问题,可以重复选择发送一次短信,如多次未解决,请通过在线客服联系我们,或者请致电网校客服热线:4000-525-585。
        情况二:当日手机验证码已达到最高接收次数;
        出现此问题请通过在线客服联系我们进行人工注册,或者请致电网校客服热线:4000-525-585。
        2、密码错误:
        收起 出现此问题请尝试是否记错密码,或者大小写的字母区分,或者有输入特殊符号。
        如多次均未成功,请通过在线客服联系我们,或者请致电网校客服热线:4000-525-585。
        小程序介绍 > 小程序介绍
        1、第一步:
        收起 搜索方法,打开微信,在最上方输入:华课网,在考试网小程序内,同样可以实现试听课程、查看课程、选购课程、登录听课、学习等,如学员在不方便app听课的情况下可以选择此方法进行试听课程进行学习。
        打开微信,点击最上方的搜索框,如下图所示:
        2、第二步:
        收起 搜索指定内容的:小程序,如下图所示:
        3、第三步:
        收起 在搜索框内输入:华课网,选择如下图所示的搜索结果,进入即可。

        恭喜你,找到小程序后即可任意试听课程、选购课程、进行学习了哦,如下图所示:
        重学政策 > 哪些人可以办理重学服务
        1、第一步:
        收起 报名含有重学服务套餐的学员可以办理重学,重学会提示学员签署重学协议。学员可在学习中心-个人中心-我的协议中查看,如下图:
        重学政策 > 如何办理
        1、第一步:
        收起 电脑端:登陆考试网(www.mymygou.com)进入学习中心,点击:我的课程。
        点击左侧课程服务,再点击申请重学,上传成绩单即可,上传的成绩单务必清晰,要显示姓名,身份证号码,科目,分数。上传后系统自动开始审核,2-3个工作日内上传审核结果。
        如审核失败,会告知失败原因,可以重新申请,也可联系客服进行办理。
        重学政策 > 办理的周期
        1、第一步:
        收起
        重学政策 > 办理的期限
        1、第一步:
        收起 考试成绩公布之日起30个工作日内受理考生后续服务申请,不得推诿或拖延办理。后续服务最后办理日期为考试合格分数线公布之后两个月内办理。
        退费政策 > 退费政策
        1、课程退费标准是什么:
        收起 1、满足下列条件之一或多项的退费申请将参照下表的退费比例来计算(满足多项的按最大比例计算):
        观看时长 下载视频 下载资料 退费比例
        观看了录播直播 < 60分钟 无下载行为 无下载行为 100%
        观看了录播直播 > 60分钟 < 90分钟 下载 ≤ 1节课程 下载 ≤ 1份讲义 80%
        观看了录播直播 > 90分钟 < 180分钟 下载 > 1节课程 下载 > 1份讲义 50%
        观看了录播直播 > 180分钟 下载 ≥ 3节课程 下载 ≥ 3份讲义 不予退款
        购买 > 24小时 不予退款

        2、适用对象:通过考试网注册并成功购买课程的学员(不含内部开通及代理商处订购的学员)。
        3、退费条件有哪些:
        3.1、课程开通24小时内可申请办理退费
        3.2、如订单已开具发票,您需要把发票邮寄回官网(官网拒收到付件)
        因考试网原因引起的退费我方予以受理,因学员自身原因(如买错课程,报考条件不符合,冲动消费等)引起的退费,如需报名指导服务的学员需按网校规定进行相关报名(报考省份,相关工作经历进行指导),如果不做相关配合的,考试网有权不予以受理,敬请广大学员谅解。
        2、图书退费标准是什么:
        收起 1、未发货:
        退货原因 具体描述 是否支持退换货 备注
        24小时内无理由退款 支付后24小时内无理由可以申请办理退费 退还实际支付费用
        未按约定时间发货 图书未在购买后2个工作日内邮寄
        预定图书 预定图书已实际到货时间为准

        2、已发货暂未收到教材:
        退货原因 具体描述 是否支持退换货 备注
        学员购买错图书 学员由于个人原因购买错书籍 支持更换图书 不支持退款 由您承担商品往返运费
        网校邮寄错误图书 由于网校原因邮寄错误图书/少邮/多邮 支持退款 学员有义务把退款的图书邮寄给官网 网校为您承担运费
        重复购买书籍 学员由于个人原因购买重复图书 支持退款重复费用 由您承担商品往返运费
        退款金额说明 退款金额:退还实际支付费用 具体邮费扣费标准已官网实收邮费为准

        3、已收到教材:
        退换原因 具体描述 是否支持退换货 备注
        到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等官网原因 物流损指在运输过程中造成的损坏、经售后人员核查情况属实。缺件指比购买图书少件。 审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以快速做出判断并及时处理 网校为您承担运费
        其它原因 除以上原因之外,如个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封) 由您承担商品往返运费
        收到书籍超过7天
        退款金额说明 退款金额:退还实际支付费用 具体邮费扣费标准已官网实收邮费为准
        3、题库退费标准是什么:
        收起
        做题数量 是否支持退款 退费比例 退款说明
        购买24小时内 做题 < 10% 是 支持无条件退款 100% 退款金额:退还实际支付费用
        购买24小时内 做题 > 10%
        购买超过24小时 否 可免费更换等价其他科目
        更换政策 购买24小时内且做题 < 10%,提供免费更换等价科目题库
        4、考试宝典退费标准是什么:
        收起
        做题数量 是否支持退款 退费比例 退款说明
        购买24小时内 做题 < 10% 是 支持无条件退款 100% 退款金额:退还实际支付费用
        购买24小时内 做题 > 10%
        购买超过24小时 否 可免费更换等价其他科目
        更换政策 购买24小时内且做题 < 10%,提供免费更换等价科目题库
        5、报名费用如何退:
        收起
        退货原因 具体描述 是否支持退款 退费比例
        考试客观因素 (考试未取消) 由于条件变化,与当时约定条件不同导致报名未成功 100%
        国家考试政策更变 (考试取消) 由于国家考试政策调整导致考试取消或延期 仅支持报名费用退款 课程支持更换其他等价课程 100% (报名费用)
        学员个人原因 学员由于个人原因导致无法参加考试 不予退款
        退款金额说明 退款金额:退还实际支付费用 如官网开具发票发票需邮寄给官网(拒收到付件);如官网赠送其他赠品扣除赠品费用
        6、定金单费用如何退:
        收起
        观看时长(购买 < 7天) 下载视频 下载资料 退费比例
        观看了录播直播 < 60分钟 无下载行为 无下载行为 100%
        观看了录播直播 > 60分钟 < 90分钟 下载 ≤ 1节课程 下载 ≤ 1份讲义 80%
        观看了录播直播 > 90分钟 < 180分钟 下载 > 1节课程 下载 > 1份讲义 50%
        观看了录播直播 > 180分钟 下载 ≥ 3节课程 下载 ≥ 3份讲义 不予退款
        购买>7天 不予退款
        7、报名不成功如何退费:
        收起
        退货原因 具体描述 是否支持退款 退费比例
        报名条件变化 由于当年考试政策变化、与上一年报名条件不符 (以考试官网考试报名结果为准) 参考7.1退费比例
        故意隐瞒报名条件 由于学员恶意隐瞒报名条件,导致无法报名成功 不予退款
        自身报名不成功 学员由于个人原因报名不及时,导致无法报名成功 不予退款
        退款金额说明 退款金额:退还实际支付费用 如开具发票发票需寄回发票后退款(拒收到付件);如官网赠送其他赠品扣除赠品费用

        报名不成功退费比例
        观看时长 下载视频 下载资料 退费比例
        观看了录播直播 < 60分钟 无下载行为 无下载行为 100%
        观看了录播直播 > 60分钟 < 90分钟 下载 ≤ 1节课程 下载 ≤ 1份讲义 80%
        观看了录播直播 > 90分钟 < 180分钟 下载 > 1节课程 下载 > 1份讲义 50%
        观看了录播直播 > 180分钟 下载 ≥ 3节课程 下载 ≥ 3份讲义 不予退款
        购买 > 24小时 不予退款
        8、退款流程是什么:
        收起 1、 如需退费的学员首先联系客服电话:400-052-5585做退费申请,客服在线QQ的工作时间为周一至周五的早8:00至下午17:30,目前暂时没有其它申请途径,日后如果开放其它途径,我们会在网站上告知广大学员;
        2、 退费申请受理后我们的工作人员会为您核实相应信息并及时跟进处理,凡满足24小时退费条约的学员,考试网将记录学员接受退款的账户信息并进入相应的退费处理流程。如我们工作人员多次联系您,您没有接听,五次后则视为24小时退费申请失效;
        3、 款项将在退费确认办理后的7-15个工作日内退还到学员接收退款的账户中。
        9、退费的注意事项有哪些:
        收起 1、 退款金额以实收金额为准(退款不包含快递费用以及使用优惠券抵充的部分款项);
        2、 如学员购买的是赠送教材的课程,赠送的教材若已收到或教材已发货,退费时需扣除相应的教材费用;
        3、 申请退费的同时,相应服务也将随之关闭。
        4、 请学员购买课程前,确认是否有观看视频课程的网络和硬件环境,对于购买后发现无法收看视频的用户,考试网不予以退费;
        5、 请学员购买课程前,确认是否有资格报名参加考试(如果需要报名指导服务,要与咨询老师详细沟通清楚省份政策,相关从业经历予以确认,缴费后视为认同相关服务),对于购买后发现无法报考的用户或者参与报名指导服务不进行相关配合的,考试网不予以退费;
        6 、请学员购买课程后,及时检查购买的课程及方向是否正确,对于购买后发现购买错误的用户,考试网不予以退费;
        7 、因学员自身原因引起的退费,考试网有权不予以受理,敬请广大学员谅解,考试网将保有最终解释权。
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